【新观察】视频网站尝到付费甜头 音乐、社交网站群起效仿

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导语：会员订阅付费服务就是顺应这一潮流的产物，在流媒体、社交、媒体资讯、网络零售等各个领域已有成功应用。视频网站Netflix、亚马逊和苹果等公司正是提前洞察了这一趋势，才获得了巨大成功。

随着收入水平不断提高，消费升级加快提速，版权意识日益增强，节省选择时间、享受品质服务，成为众多网民的选择。会员订阅付费服务就是顺应这一潮流的产物，在流媒体、社交、媒体资讯、网络零售等各个领域已有成功应用。视频网站Netflix、亚马逊和苹果等公司正是提前洞察了这一趋势，才获得了巨大成功。

视频网站尝到甜头

要说这段时间发展最引人瞩目的互联网公司，Netflix、亚马逊和苹果必位列其中。Netflix的市值在2015年增长133%，最近一年增长50%，稳居全球十大互联网公司之列；亚马逊的市值近日突破4000亿美元，不仅超过了脸书（Facebook），还成为全球第五大公司；时隔两年，苹果市值再次突破7000亿美元，正朝万亿元市值迈进，独领风骚。这三家势头强劲的公司在商业模式上有一个共同点，就是都采用了会员付费订阅模式。

Netflix是一家不断变革、不断创新的公司，它先以在线邮购方式颠覆了DVD线下出租店，又以流媒体方式颠覆了DVD租赁，正挑战HBO等广播电视网。

会员制是Netflix的基本商业模式，这家公司也是采用会员订阅模式最早、最彻底、最为成功的互联网公司。在美国市场，Netflix提供基础、标准、高级三个级别的会员服务，月费分别为8美元、10美元和12美元。订阅会员可以在其影视库里任意、随时随地观看所有节目，并且没有广告。2016年年底，Netflix服务已覆盖全球190多个国家和地区，会员人数超过9000万，其中付费用户数为8909万，占95%。

收费会员制度为Netflix带来滚滚财源，刺激那些此前一直将“免费”作为卖点的视频网站相继转型。Hulu在2010年正式推出订阅服务Hulu Plus，2016年8月宣布终止免费收看模式；全球最大视频网站YouTube也于2015年10月推出付费订购服务，一年时间获得150万用户。广阔的市场前景，吸引着新的进入者。亚马逊于2016年4月在美国推出独立的Prime Video视频流媒体服务，当年年底PrimeVideo向全球200个国家和地区开放。

会员付费已成为中国视频行业的发展热点。艺恩数据显示，2016年中国视频有效付费用户规模达7500万，增幅为241%，成为继北美、欧洲之后全球第三大视频付费市场。其中，乐视、爱奇艺、腾讯视频的付费会员数均已突破2000万。艾瑞数据显示，预计到2019年用户付费将占视频总收入的38%，成为视频行业第二大收入来源。

音乐网站群起效仿

音乐流媒体是会员付费应用最成熟的领域之一，竞争异常激烈，其中又以Spotify和苹果旗下的苹果音乐为代表。总部位于瑞典的Spotify成立于2008年，是全球最大的音乐流媒体服务商，其月活跃用户超过1亿，月付费订阅用户达4000万。依托终端设备优势，苹果公司于2015年6月在110个国家和地区推出音乐流媒体服务苹果音乐，仅一年半时间其付费订阅用户就突破2000万。亚马逊是来势凶猛的新玩家，于2016年10月推出新的音乐流媒体服务“亚马逊音乐无限”。亚马逊还推出了一个“面向Echo设备”的专属订阅计划，每月收费仅4美元，是竞争对手价格的一半。

在继续提供免费服务的同时，国内的网络音乐已开始重点发展会员付费业务，进展迅速。酷狗在2015年年底开始推行付费服务，不到一年时间付费用户数就突破1000万；QQ音乐的付费用户在2016年也达1000万；网易云音乐付费会员数在2016年上半年增长了三倍。

亚马逊突出重围

在网络零售领域，亚马逊首创会员订阅服务模式，并取得了巨大成功。亚马逊在2005年推出类似VIP的会员服务Prime，消费者只需交纳79美元的年费（现已提高为99美元），即可享受免费两日送达服务，并可免费使用电子书、音乐、视频等数字内容产品。针对特定人群和特定商品，亚马逊还推出了“亚马逊学生”“亚马逊母亲”，他们在享受Prime服务的基础上，可享受其他特定优惠。

在业界，Prime被称为是亚马逊“最奇怪也是最成功的商业模式”，在促进消费、增加用户黏性等方面发挥了重要作用。2016年4月，贝索斯在致股东的信中首次阐述了亚马逊的三大业务支柱，Prime位列其中。数据显示，截至2016年第三季度，亚马逊在美国有6500万Prime会员，亚马逊52%的美国消费者是Prime会员；Prime会员年均开支达1200美元，是非会员的两倍。Prime服务在2007年开始国际化，2016年登陆印度和中国两个人口大国。目前，除墨西哥和荷兰外，亚马逊的14个站点均已推出Prime服务。

Prime的成功，让国内电商巨头京东艳羡不已。2015年，京东宣布推出Plus会员服务，今年开始加大推广力度。与亚马逊Prime主打包邮和流媒体服务不同，京东Plus的最大特点是专属价格优惠。一瓶标价250元的法国红酒，Plus会员的专属价只要150元左右。这对那些网购深度依赖者来说，吸引力不小。

社交网络也玩会员制

社交网站往往把会员划分为普通会员和高级会员，高级会员可享受一定特权和增值服务。在全球职业社交三巨头中，德国Xing和法国Viadeo均以会员付费为核心盈利模式，分别有50%和40%的收入来自会员付费服务；全球职场招聘服务巨头领英于2007年推出高级会员订阅服务，会员付费曾一度成为其最大收入源，目前仍有17%的收入来自会员付费服务。

在国内，QQ超级会员就是一种付费会员服务。此外，付费会员制度应用最广泛的要数婚恋社交领域，世纪佳缘有超过一半收入来自会员付费。

实际上，互联网商业化20多年来，网民的消费习惯也在不断发生变化。会员订阅服务有效满足人们在内容过载时代获取精准服务的需求，已成为一种十分成熟的商业模式，是互联网深入发展的必然结果。未来，人们为优质内容和优秀服务付费将成为互联网行业的普遍做法。

来自文汇报

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