2020-09-03 03:35:31
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第206期
本期焦点
关键词:音乐营销
听觉是影响人们对门店印象的重要原因,正确运用门店的音乐,能够营造良好的氛围,轻松俘获消费者的芳心。
美店加老板内参 主编
|鲜闻|
这家餐厅给自己的猪写了歌
杭州猪爸餐厅,是由外婆家创始人吴国平和网易掌门人丁磊,携旗下味央黑猪产品合作打造的网红店,兼有外婆家擅长的“快时尚”风格,和网易的“互联网范”,开业以来始终人气爆棚。
餐厅的背景音乐多为快节奏歌曲,且音量较大。当时认为,这里面显然有“小心机”:快时尚网红餐厅追求高翻台率,比较“燥”的背景音乐,会加快顾客进餐速度,缩短用餐时间。
而且,味央黑猪已经拥有了属于自己的《网易味央黑猪宇宙大碟》,欢快搞怪的风格惹得食客留言热捧。
其中一首《萌萌哒小黑猪》的歌词:
“味央有只猪,从小健康养,长得黑胖胖,精选礼盒装,五花红烧棒,大排炖煮香,猪蹄胶质嚼得爽……金够败,金够败只猪,有肉吃有骨头啃实惠到让你想哭 Hey……”
|趋势|
音乐为“体验感”提供更多可能性
音乐的情绪调剂功能效果非常显著,当顾客走进一家咖啡馆或美容院,一进门的情绪是舒缓松弛还是紧张兴奋,最终会消耗多少时间,做出怎样的购买决定,对品牌形成怎样的认知,或多或少会受到音乐的影响。
大量研究表明,有背景音乐的美容院,顾客的光顾率会增加15%,当音响的声音过高时,顾客在美容院的停留时间就会减少;与快节奏的音乐相比舒缓的音乐能让顾客更放松。特别是能找到共鸣的音乐,顾客会对你的美容院产生好感哦。
|玩法|
如何利用音乐提升美容护理体验感
● 玩氛围:用舒缓的音乐、分贝,营造轻松的慢时光
内参君相信,每个到美容院消费的顾客都有过在大型商场购物的经验,走进商场,除了夏天感受到清凉,冬季感受到温暖之外,一个永恒不变的就是商场内宁静的轻音乐,营造一种愉快的氛围。
长期在这样的购物环境中购物的女性,走进美容院自然也需要这样舒缓的音乐之声,从某种程度上来说,这是生理机能上的一种条件反射,与其说她们经不起这样的诱惑,倒不如说这是他们对氛围,对格调的一种向往。
美容院在音乐的选材方面需要值得注意,要尽量以舒缓方面为主。来美容院消费的顾客,除了满足面部与身体上的护理需求之外,更多的是来放松与享受。
舒缓的音乐能够让她们减轻压力,放松心情,比方说轻音乐《Go home》《蓝色多瑙河》《高山流水》《雪之梦》等;另外,除了音乐之外,可以在美容院放一些美容护肤的专业知识录音,音量不超过70分贝,这样也能够让顾客心情舒缓。
● 玩定制:把产品特色唱出来
在“万有引力计划”当中,除了根据餐厅氛围精选音乐内容,网易云音乐还为南京大牌档、四川香天下火锅和CoCo都可三家人气商户定制了主题曲,并根据不同消费业态准备了各具特色的行业主题歌单。
盐水鸭是南京大牌档的人气菜品,在主题曲《We do duck right》当中,一个温柔的男声念白,将盐水鸭的制法娓娓道来,相当引人食欲。
越来越多的美容院都在思考“讲好品牌故事”,而音乐完全可以成为一个差异化的输出渠道,为自己定制主题音乐,逐渐形成一种潮流。
借着个性化的歌词,把自己特色产品和品牌理念活泼地表达出来,很符合年轻人的认知习惯。
值得注意的是,音乐制作是一个专业领域,美容院如果想推出属于自己的主题单曲,需要和专业的音乐创作、推广平台合作。
|小结|
有记者请丁磊谈谈自己对于“互联网思维”的概念,丁磊回答:“我的互联网思维中,‘快’不是特别重要,精益求精、极佳的用户体验,这两个是非常重要的。”
作为一个传统行业,不论是餐饮业还是美容行业,对于“体验”的探索,还有很大空间。人有五感:形、声、闻、味、触。每一种感官体验都值得深入开发,对于音乐的探索只是冰山一角,美容院老板不妨多尝试跳出来,观察和吸收其它行业的创新举动。
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