着眼护理“我们还缺什么”

2020-10-26 23:59:53

　当前医院面临着等级医院复评的考验和医疗体制改革的剧变，在这新形势下，一个普通的县级公立医院如何提高自身服务竞争水平，作为一名护理人员，应该以怎样一种姿态来应对挑战，如何思考，护理工作还缺什么?

医院从不缺规章制度，缺的是执行力。

　　我院从2008年首次成功创建二级甲等医院到如今再次接受复审考验，各项规章制度、操作规程得到了进一步的完善和健全，但在贯彻执行上还有很长的路要走。备战的日子我们惜时如金，每晚加班加点，学习文件、考核培训、举行演练，口里念的、手里写的、心里想的都二甲知识，因为复审行政与临床紧紧相连，因为复审全院每个人都将拧成一股绳。

护理人员也不缺热情和干劲，缺的是科学的方法。

　　我院护士工作热情、工作积极性有目共睹。但是缺少新技术、新理念和一专多能的新型人才。随着医疗卫生前进的步伐加快，我院护理技术、质量水平也迫切等待提高。本着“走出去、引进来”的方针，陆续输送年轻骨干外出学习专科护理技能，并在院内开展专科护士的培训;自第一批品管圈试点成功以来，全院各护理单元的品管圈活动如雨后春笋般迅速开展，质量管理工具在护理工作中也迅速得到普及运用;护理部审时度势迅速开展实施护士分层级管理，分层级将更注重培养、调动护理人员学习的积极性，更科学的开展护理工作，提高护理服务质量。

　医院的成长不止需要硬件设施的补强，更需要高素质人才的培养。

　　一名优秀的护士要想具有丰富的专业知识和过硬的技术水平，必须利用各种途径丰富自己的理论知识，提高自己的专业知识水平，善于将理论联系实际;要想拥有良好的人际沟通能力和良好的心理素质，须善于调节自己的情感与情绪，在工作时间，尤其是在面对病人时要始终保持一种平和乐观的心态;作为一名护士只有保持高度的社会责任感，才会不畏风险、才会时刻以病人为中心，坚定的走在救死扶伤的最前线。

　医院不缺构建和谐医患护患关系的举措，缺的是落实到位的长效机制。

　　我院为构建和谐医院、优化医院服务，制定和开展了一系列行之有效的措施和有利于和谐医患关系的活动。在护理方面，我院各护理单元结合科室特色全面开展优质护理服务，在构建和谐医患关系上，我们已经迈出了成功的第一步，只有建立强有力的长效机制，把要求和标准融入到护理工作之中，把人性化服务落实到每项具体的护理工作之中，持之以恒才能守住成果，赢得人心。

　　夫以铜为镜，可以正衣冠;以古为镜，可以知兴衰;以人为镜，可以明得失。等级医院复审就是这样一面镜子，对照高标准、新要求，我们才知道自身的不足。

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2017.07.18

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编辑／谢宁宁编审／郭益创

文/王浩图/ 王浩

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