NO1.网易云音乐APP体验报告

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1. 行业背景

根据Quest Mobile报告观点指出，移动互联网用户突破10亿之后，进入稳定状态，除非与线下结合出现爆发，否则黑马难再现。与此同时，针对使用网上音乐的用户规模，也渐渐稳定下来，根据搜狐的调查，网上音乐的渗透率已达8成，月活稳定在5.5亿-6亿之间，增速稳定在10%左右，网上音乐行业在用户规模上出现了天花板效应，增量空间已经不大。在此情况下，随着用户规模红利消失，音乐APP要想有爆发式的增长，需要另辟捷径，从细化领域、线下活动中寻找突破点。

2. 产品概述

2.1 发展历程

2012年7月由网易杭州研究院开始研发；

2013年1月24日在iTunes商店上线；

三个月后，快速迭代出 iOS V1.3和 Android V1.2，并宣布正式进军数字音乐领域。 

2013年9月，注册用户已达600万，歌单总量超千万； 

2014年3月25日，累计用户超过2000万，入驻的明星超过500位，收录音乐越500万首，用户自主创建的歌单3200万个；

2014年8月30日，网易云音乐正式上线Windows Phone平台，至此实现iPhone、Android、Web、PC、iPad、WP、Mac七大平台客户端全覆盖。 

2015年7月14日，网易云音乐宣布其用户数突破1亿，累计产生1.2亿条乐评和2亿次的音乐分享。用户自主创建的歌单超过6400万个。 

2015年10月13日，QQ音乐与网易云音乐达成版权合作，向网易云音乐转授音乐版权150万首。

2016年5月25日，上线国内在线音乐应用中首个Linux版

2017年4月，获得7.5亿元A轮融资，估值达80亿；用量突破3亿。

2.2 产品定位及slogan

定位：帮助人们更好地发现和分享音乐。

Slogan： 听见·好时光

2.3 目标用户群

1、主流用户：

网易云音乐定位的人群不是普通大众，而是对音乐有一定喜好程度的年轻人。根据《网易云音乐2016上半年用户行为大数据》显示，90后已经成为音乐消费主力人群，这部分人就成了网易云音乐的主流用户。

2、核心用户：

“音乐达人”是网易云音乐的核心用户，这部分人受到很多普通用户的关注，对产品产生更高的黏性。要成为音乐达人，需要满足以下2的要求：第一，至少创建10个符合推荐要求的歌单，且每个歌单都是完整并有收藏量的；第二，某一标签下至少需要五个歌单，且每个歌单的收藏量满足相应要求，则可申请该标签歌单达人。

3. 产品功能分析

3.1 体验环境

产品名称	网易云音乐
软件版本	V4.1.0
设备型号	华为荣耀8
系统版本	Android7.0

3.2 产品功能

1. 产品功能架构图

2. 功能体验

网易云音乐主要包含5大模块，分别为：我的音乐、在线音乐、朋友圈、其他、搜索。

1) 我的音乐界面：

将我的音乐作为首屏，一改其他音乐软件的展示模式（首屏展示为在线音乐），回归于音乐本身，以在一定程度上为用户节省了流量；

2) 个性推荐：

在线音乐模块下，将个性推荐作为第一页展示，主要目的就是向用户推荐相关的音乐、电台等，用于增加用户对软件的粘度；但是这里的推荐还是基于播放量、上线时间等作为依据，并没有基于用户自己的爱好进行推送；此外，在界面中各类的推送已经固定，不能展示更多的内容，用户想看自己喜欢的歌曲，必须分别到各类别中进行寻找，增加了用户的查找难度，也不能给用户带来上瘾的感觉：推荐的全是用户喜欢的歌曲，爱不释手。

3) 歌单：

 

在歌单界面，首先展示精品歌单的推荐，下面是根据默认的分类，展示的歌单列表；但是分类的图标不明显，容易让人产生疑惑；此外，歌单列表的排序较乱，既不是按照名称排序，也不是按照播放量排序；建议还是按照播放量倒序排列；

4) 主播电台：

轮播图中显示了4张图片，每张图片停留展示5秒，循环展示；电台的分类比较奇葩，在界面最下面列出了全部的分类，而不是通过分类按钮弹出展示；

5) 排行榜：

分为官方榜、世界榜和用户榜，每个类型上的图片上，都显示了更新时间，方便用户进行追歌；

6) 朋友圈：

参照微博的展示方式，呈现用户的分享；通过点赞、评论、分享、关注等实现用户间的互动；通过加号图标，用户可以发布动态或短视频；

7) 搜索：

对全局进行搜索，可以搜索音乐、歌手、歌词、用户等；展示热门搜索的标签，此外还记录历史搜索的信息；

8) 其他功能：

在其他功能中，包含的内容很多，其中，将签到放在这里，方便用户的签到；将个人中心与会员中心分开，虽然可以引诱用户点击会员中心，进而了解或者购买会员，但在体验上很容易给用户带来误解；此外，可以将我的消息、我的好友、附近的人、个性换肤等都放到个人中心中；进而减少该页面的功能列表长度，方便用户查看；

3.3 UI界面

1. 软件样式：

网易云音乐默认显示为红色，即官方红；用户可以通过个性换肤的功能，选择自己喜欢的展示样式；一般的皮肤是免费的，当时比较酷炫的皮肤是只有会员才能使用，这也是网易引诱用户购买会员的卖点；

2. 交互展示：

1) 软件是按照上下结构展示，将功能菜单放在头部，下面展示菜单的具体内容；

2) 主要的页面是卡片展示方式，图片+文字描述；

3) 此外还有列表式，而列表中又是卡片的方式；

4) 其他功能，是按照抽屉的方式，展示出来；

5) 在有播放历史的时候，播放器的缩略功能，常驻在底部；

4. 盈利模式

与其他软件的盈利模式类似，网易云音乐的盈利模式主要也是由广告、会员和商城组成；

1. 广告：

无处不在的广告，任何软件（虚拟经济，无线下实体支持）要想盈利，第一个想到的就是广告。在网易云音乐中，也存在着大量的广告，主要包括：

1) 启动页：在打开APP的时候，用3S左右的时间展示广告；每次只展示一个广告的图片，完全不影响用户的体验；但是，广告的显示时间有点短，用户还没有看清广告的内容，就已经进入了软件，针对广告商并没有形成引流的效果，针对用户，想要购买，也没有时间点击进入。

2) 轮播图：在个人推荐界面、主播电台界面等存在大量的轮播图，而且是循环展示，用户可以点击查看详情。

3) 界面广告：在歌手展示界面、MV的播放界面，都有广告展示。

2. 会员

1) 网易云音乐的会员分为：豪华会员和普通会员；

2) 购买方式及费用（元）

	豪华会员	普通会员
1个月	12	8
6个月	68	45
12个月	128	88

3) 特权

	豪华会员	普通会员
畅享无损音质	√	√
会员专享曲库	√	√
专属个性皮肤	√	×
会员特价商品	√	×
豪华会员标识	√	×
音乐周边抽奖	√	×

3. 商城

 

只要有流量，就想对流量进行变现，而变现最好的方式为接入网上商城，做电商。网易云音乐就做了自己的电商平台，在该平台上，不仅卖唱片CD、还买眼镜、耳机、播放器、手机壳等；

此外，还可以使用积分，兑换各种商品，包括：优惠券、卡券、实物等；而积分可以通过签到、分享、任务等活动获取，在一定程度上提升了软件的客户活跃度。

4. 其他方式

此外，网易云音乐还提供单曲购买服务，用户可以针对购买单个歌曲；而且，通过与联通、电信的合作，提供流量畅听包，最低9元/月就可以无限制在线听歌、看MV等。

5. 竞品分析

根据DCCI及2017年2月份中国联通发布的《沃指数之移动应用APP排行榜》显示，在音乐行业中，存在5家主流APP，分别为：QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐、网易云音乐、虾米音乐；在该领域也存在赢家通吃的现象，QQ音乐占据市场的40%，是第二名酷狗音乐的1.5倍多；

因此，针对网易云音乐这种只占市场8.6%的产品，要想做到行业老大，还有很长的路要走。但是在2017年2月份，在活跃用户上，网易云音乐超过酷我音乐，暂列第三，在用户月均流量上几乎碾压竞争对手，也就意味着在用户听歌时长和用户质量方面，网易云音乐处于行业领先地位。

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